Softpedia pas cu pas
Vad o oferta prea buna ca sa fie adevarata.
Zic sa caut pe net, poate e ceva in neregula.
Auzisem de softpedia ca gasesc de toate pe forumurile de acolo, si-am zis “ia sa vedem”.
Intru pe ghicite, forum.softpedia.com.
Merge!
Caut casuta de search. NU EXISTA.
Gasesc in sfarsit un link “cautare“. Fac click.
Imi deschide acolo in dreapta sus un edit-box micut.
Scriu ce cautam.
Primesc mesajul: “Ne pare rău, a avut loc o eroare. Dacă nu stii cum sa folosesti o opţiune a forumului sau nu inţelegi de ce a avut loc eroarea, te rugăm sa consulţi fisierele de asistenţă ale forumului”.
Adica eu ce sa inteleg din asta? Ca a fost o problema tehnica? Mai incerc o data. Aceeasi problema.
36 de cuvinte pentru un mesaj de eroare complet inutil.
Am inteles, trebuie login. NU E ARHIVA VATICANULUI, de ce trebuie sa imi creez cont ca sa pot sa caut ceva pe forumuri?!?!
Caut link de “new account”. Gasesc, creeaza-ti un cont nou. Click.
Trei ecrane de text. EULA scris de vreun plod corijent la romana:
c. sa nu posteze inutil replici de 1-2 cuvinte de genul “Cool”, “lol” etc; de asemenea sa nu dea un raspuns doar pentru a scrie ceva, ci doar daca au cateva idei coerente si pertinente la subiect.
g. scrierea mesajelor cu deformari ale limbii romane, de genul: tz, sh, k, etc. Pentru a se face mai bine intelesi, userii pot folosi diacritice. (ţ, ş, etc)
o. colectarea oricarui gen de informatie indentificabila (deformare a limbii romane, ziceati?) personal de la utilizatori sau membrii ai forumului.
Aham.
Scroll jos, dau click pe butonul mare de ”Inregistrare”.
Credeai ca e asa usor, nu? Gotcha!
Acelasi copil politicos dar tampit imi raspunde: “Nu ai bifat căsuta “Accept”. Dacă esti de acord cu termenii şi condiţiile de utilizare ale acestui forum, te rugăm sa bifezi căsuţa respectiva inainte de a continua.”
Asta pe o pagina noua, dupa traditionalul “Ne pare rau dar a avut loc o eroare”.
Deja ma enervasem, nu uita ca eu nu doream decat sa caut ceva mic, 20 de secunde, NU sa imi fac cont la ei.
www.bugmenot.com (genial site!) -> softpedia -> imi gasesc in 10 secunde un user si o parola pt softpedia.
Login, apoi mesaj de la sofpedioti:
“Contul tău este suspendat temporar. Suspendarea expira pe 19th August 1962, 21:55.”.
Tre sa mai astept ceva pana in O MIE NOUA SUTE SAIJDOI…
Deja devenisem curios unde poate duce asta. Caut butonul de create account – sa-mi fac cont pe bune. Fac click de vreo 3 ori pe el, dar degeaba. Abia apoi imi dau seama ca eram deja logat cu userul ala de pe bugmenot. Dau click pe “Iesire” (un fel de logout al romanasilor ultratraditionalisti).
Si acum… neintamplata: NU MAI VREA SA FACA LOGOUT, pentru ca zice ca “actiune interzisa”. Deci: ai contul suspendat, dar privilegiul de “logout” necesita sa ai cont activ. .
Moment in care mi-am zis ca oamenii astia chiar nu ma vreau, si am decis sa caut in alta parte ce aveam nevoie sa aflu..
Mesaje de eroare care nu ajuta deloc, prea multe cuvinte, pasi neintuitivi, proces de login potrivit mai degraba pentru CIA, bug-uri majore gasite in < 1 minut, absenta feature-ulul de search instant.
CE AS FACE EU:
- Search accesibil si celor care doar viziteaza. In felul asta ii atragi.
- Casuta de search vizibila. Mi-am dat seama ca o caut din ochi, dreptunghiul ala alb in dreapta sus.
- Mesajele de eroare aerisite de politeturi inutile:
- Acum e asa: “Ne pare rau dar a avut loc o eroare….” [36 de cuvinte] paragraf nou, font diferit etc. si apoi: “Nu poţi accesa aceasta pagină/opţiune. Foloseşte formularul de mai jos pentru a te autentifica.”
- As taia complet prima parte, e doar politeturi inutile (“ne pare rau dar a avut loc o eroare”). Cui ii pasa? Ajuta-ma sa scap…
- As reformula textul din partea a 2-a sa fie si mai specific: “Trebuie sa fii logat ca sa cauti in forum”. Sau “Trebuie sa fii paladin level 80 ca sa poti sa te scobesti in nas. Ajutor“. “
- “Ajutor” e un link. Mult mai sugestiv decat “te rugăm sa consulţi fisierele de asistenţă ale forumului”. Politeturile nu-si au rostul. Linkurile sar in ochi. Daca chiar voiam sa consult fisierele de asistenta ale forumului, cum le gaseam? Probabil cu search in site. A, stai… nu pot sa caut!
- Explica ce am facut gresit, si cum sa repar. Imi da link de ajutor. Reduce aglomeratia de la cca 60 de cuvinte (2 paragrafe) la 10 cuvinte.
- Mesajele de eroare sa fie apropiate de locul unde a aparut eroarea. Daca nu am bifat o casuta, apoi du-ma fix acolo cand imi spui ca trebuia sa o bifez. Daca ma trimiti la alta pagina si imi zici ce-ar fi trebuit sa fac acu 10 secunde, in alta parte!, m-ai derutat. Nu pe mine, ca-s destept, pe mine doar m-ai convins ca nu meriti atentia mea.
- Sign-up mult simplificat:
- daca chiar chiar chiar ai nevoie sa fii inregistrat ca sa poti cauta, fa crearea de cont in 2 etape. In primul rand [username/pwd], si apoi ai privilegii de cautare, scobit in nas etc.
- Pasul 2: doar daca vrei sa postezi (grija sa nu scrii “cool”, “lol” etc.), te obligam sa ne dai si alte date despre tine, sa semnezi cu sange un Regulament de 5 pagini etc.
- De fapt eu as renunta si la pasul 2. As cere poate inca un captcha, sau adresa de mail. Si atat. Restul? Poa sa dispara… Chiar e nevoie?
- Mai am vreo 10 sugestii, dar m-am plictisit mai scriu acum. Ma duc sa caut pe goagal ce voiam sa caut inca de la inceput…
Dude, pe forumul de la Softpedia sunt numai distruși. NU ți-aș recomanda să ai prea multă încredere pe ce scriu ăia acolo.
Și, regula nr. 2, cea mai importantă: mai ții minte când erai entuziasmat de faptul că dacă încerci să cauți în Google “MSDN GetProcAddress”, găsești de 10 ori mai repede rezultatul decât dacă ai intra pe http://msdn.microsoft.com și ai folosi căutarea lor pentru “GetProcAddress”? Aceeași idee se aplică și la Softpedia.
Da, asa e. Google generally rulez.
Doar ca de data asta am incercat asa si mi-a iesit plin de spam.
M-am gandit sa intru direct pe vreun forum mai mare – insa nu pe softpedia, se pare! :)
Dar ce-am scris acolo ca as face ca sa fie mai prietenosi cu utilizatorii ramane la fel de valabil…
Uau, ai descoperit apa calda, adica ai descoperit ca scriptul de forum Invision Power Board este greoi.
Vai doamne ce complicat este, iar astia de la softpedia mai au, ai dracu, si un regulament care interzice sa fii liber, sa te simti uscat si proaspat…
E uimitor ca pentru un guru ca tine taskul de a iti crea un cont pe forum s-a dovedit o grea incercare.
Siteurile de genul bugmenot sunt o pacoste si e forte bine ca sunt monitorizate.
E asa de greu sa te inregistrezi? Daca ai sti cate resurse consuma pe un astfel de forum o simpla cautare, ai intelege ca doar prostii lasa facilitatea libera pentru membrii neiregistrati, apoi se mira ca le pica serverul.
Lenea se plateste.
Daca ai mailul deschis, in maxim 5 minute iti faci cont si ai acces total la forum.
Ce se mai intampla pe acolo:
1. ai doua cai la functia search: cea usoara si “primitiva”, de care ai scris mai sus, si una ceva mai ascunsa privirii dar in care ai toate ustensilele unei search complex. Recunosc ca si mie mi-a luat ceva timp pana am dat de ea.
2. Userii care folosesc forumul ii poti structura pe trei mari categorii:
a) cei care se logeaza ocazional si folosesc forumul strict pentru download sau pentru a avea acces la toate informatiile;
b) Userii activi – de regula ii intalnesti pe mai multe arii si folosesc forumul de placere sau sa-si mai consume timpul.
c) neadaptatii – de regula astia primesc un sut in fund pentru lipsa celor sapte ani de acasa (si nu numai de pe Softpedia) si apoi se plang peste tot ce distrusi sunt aia de pe forumul X sau Y.
Vezi ca ai un exemplar care a postat aici.
Revenind la plangerile tale… nu ai dreptate!
Pentru creare cont pe forumul ComputerGames astepti si patru zile pana sa-ti trimita mail-ul de activare.
Doua conturi am facut la ei si aproape uitasem ca le facusem pana am primit acel mail. Deci nu a fost un accident.
Pe softpedia primesti instant mailul.
Imi plac baietii care arunca cu rahat in altii dar cenzureaza ce nu le convine.
Am facut testul pe mai multi care n-au lor de Softpedia si doar unul nu a cenzurat, ceea ce spune multe despre onestitatea voastra ;).
PS: intodeauna fac capturi cu posturile mele. Cred ca o sa le fac publice… sa vada toti cam cine urla “HOTII”.
Hey, Terente, chill :)
N-am cenzurat nimic, doar ca am fost “plecat” de pe blog cateva zile. Acum am ajuns si am aprobat ce nu era spam. De acum, cata vreme folosesti aceeasi adresa de mail vei putea comenta instant.
Ultimul lucru care mi-ar trece prin cap ar fi sa cenzurez ceva: n-ar mai fi amuzant.
Vad ca esti implicat si pui suflet: e bine asa. E frumos cand un program sau un site creaza utilizatori care pun pasiune si il apara, imi place sa vad asta!
Eu nu simt nimic pentru softpedia, e doar o potentiala unealta, si nu atacam continutul site-ului si nici pe utilizatorii lui. Spuneam doar ca ar putea fi mai prietenos cu utilizatorii care intra pentru prima data pe forum. Am sa incerc sa detaliez intr-un post zilele astea.
@terente:
Conferențiare (© Mircea Badea), n-am avut niciodată cont pe Softpedia. Am citit, însă, destul de multe thread-uri ca sa-mi fac o impresie despre “calitatea” posturilor și a utilizatorilor de acolo. Dacă m-aș opri doar la o simplă analiză gramaticală a posturilor, și deja ar fi suficient.
Fără prea multe comentarii, cred că acea categorie b) (în care te încadrezi, presupun, tu) poate fi foarte bine descrisă de următoarea imagine:
http://xkcd.com/386/